كشفت شركة « فيسبوك » سبب تعطل خدمات « واتساب » و »إنستغرام » لعدة ساعات الاثنين، مؤكدة عدم تعرض بيانات المستخدمين لأي اختراق
وتنوعت التفسيرات المرتبطة بهذا العطل بين فرضية التخريب ووقوع خطأ داخلي كبير على مستوى الشركة، إلا أن « فيسبوك » كشفت في بيان أن « تعديلات خاطئة في الإعدادات هي السبب الرئيسي وراء العطل الذي تسبب في حرمان 3.5 مليار مستخدم لمدة نحو ست ساعات من دخول مواقع فيسبوك وإنستغرام وواتساب
وأضافت: « اكتشفت فرقنا الهندسية أن تعديلات على أجهزة التوجيه (الراوتر) الرئيسية التي تنسق الحركة بين مراكز البيانات تسببت في مشاكل أدت إلى توقف الاتصال »، حسبما نقلت « رويترز
وقدمت « فيسبوك » اعتذارها عن العطل الفني الذي أدى لانقطاع خدماتها لنحو ساعات، ومنع مستخدمي الشركة البالغ عددهم 3.5 مليار من الدخول على خدماتها للتواصل الاجتماعي والتراسل
وقال مايك شروبفر مدير التكنولوجيا لدى » فيسبوك »: « إلى كل شركة صغيرة وكبيرة، إلى كل أسرة وكل فرد يعتمد علينا، أنا آسف »، مضيفا: قد تستغرق عودة الخدمات بنسبة 100 بالمئة بعض الوقت
